轉關于為注冊稅務師行業建立稅收業務咨詢
來源: 振青事務所  發表日期: 2011/12/22 13:45:59

????????????

?????????????????? ?青島市國家稅務局

?????????????? ???????????????????? 文件

??????????????????? 青島市地方稅務局

?

?

青國稅發〔2011141

?

?

?

關于為注冊稅務師行業建立稅收業務咨詢

溝通平臺的意見

?

各市國家稅務局、市內各國家稅務局、各直屬局、機關各處室、各事業單位;市地方稅務局稽查局、征收局、各地方稅務分局、各市地方稅務局、機關各處室、各事業單位:

為進一步深入貫徹落實青島市國家稅務局、青島市地方稅務局《關于加強注冊稅務師行業監管促進規范發展的工作意見》(青國稅發2010162號),切實提高青島市注冊稅務師行業(以下簡稱注稅行業)整體執業水平,幫助其正確理解和執行稅收政策及各項法律法規,加大稅務機關對注稅行業的服務力度,現就建立注冊稅務師稅收業務咨詢溝通平臺提出以下意見,請各單位認真貫徹執行。

一、充分認識為注冊稅務師行業建立稅收業務咨詢溝通平臺的作用和意義

注稅行業作為稅務征管體系和納稅服務體系當中不可或缺的重要組成部分,對促進稅務機關加強征收管理和納稅服務工作,提高全社會稅法遵從度起到了積極作用。

《注冊稅務師管理暫行辦法》明確指出稅務機關是注稅行業的業務主管部門,各級稅務機關應當依法支持注冊稅務師和稅務師事務所執業,及時提供稅收政策信息和業務指導。

注稅行業是連接稅務機關和納稅人的橋梁和紐帶,同樣也是執行國家稅收政策和各項法律法規的參與者、宣傳者、監督者,在“獨立、客觀、公正、誠信”原則下,承擔著依法開展業務、大力宣傳稅收政策和法律法規,監督稅務機關是否能夠依法征稅、納稅人是否能夠依法納稅的重要職責。

要提高注稅行業的執業水平和服務質量,就必須保證注冊稅務師能夠及時了解、掌握最新的稅收政策信息和各項法律法規,就必須保證注冊稅務師在涉稅服務中遇到問題和疑點時能夠及時得到稅務機關的業務指導和政策咨詢答復,從而為納稅人提供更加準確、有效、周到的服務,切實發揮注冊稅務師行業協稅護稅的社會職能。

二、組建稅收業務咨詢溝通平臺的參與單位和部門

青島市國家稅務局、青島市地方稅務局負責為注冊稅務師行業組建稅收業務咨詢溝通平臺,由注冊稅務師管理中心牽頭,兩局相關業務處室、信息中心、12366在線服務中心和辦公室承擔具體的政策咨詢答復、疑難業務問題的研究解決和網絡功能開發等項工作,保證解決答復問題的時效性、便捷性和執行政策的準確性。

三、溝通渠道及具體辦法

稅務機關通過多個渠道搭建注冊稅務師稅收業務溝通咨詢平臺。注冊稅務師要加強自身執業能力的培養,在為客戶服務過程中能夠自行解決答復的業務政策問題盡量自行解決答復,自行解決答復不了的可以把有關問題匯總后通過以下方式解決:

一是通過各基層局辦稅服務廳咨詢臺,受理常規性的政策咨詢業務,特別是涉及到當地具體的稅收政策業務。涉及國稅的政策可以通過國稅網站“稅企郵箱”、“納稅咨詢”等渠道獲得幫助;涉及地稅的政策可以通過地稅局網站“征納互動平臺”、“在線訪談”等進行咨詢;

二是通過稅務機關12366納稅服務熱線。12366納稅服務熱線除了為包括注稅行業在內的廣大納稅人解答稅收業務政策和法律法規咨詢外,為提高服務力度,稅務機關專門為注稅行業公開12366納稅服務專家咨詢電話,由專家直接回答有關政策業務問題;

三是如果涉及稅務機關多個業務部門,有多項業務、多項政策問題需要解決的,或涉及國、地稅局需要協調共同解決的,應當通過發送電子郵件、報送書面報告、發送傳真等形式上報注冊稅務師管理中心,由注冊稅務師管理中心牽頭負責協調市國、地稅局相關業務處室,組織召開稅務機關業務專家、骨干與注冊稅務師見面會或工作討論會,集體會診,為其提供政策支持。對于注冊稅務師提出的問題,稅務機關能自己研究解決的,在最短的時間內予以解決;自己解決不了或政策法律爭議比較大的,經請示上級主管部門后,在時限內做出解決問題的處理意見。同時,注冊稅務師管理中心也要為國、地稅的稅收政策宣傳輔導起到牽頭作用,組織注冊稅務師做好宣傳輔導工作。

四是稅務機關將通過改進外部網站功能加強與注冊稅務師的溝通,如專為注冊稅務師開通在線答疑服務功能,通過網絡提供更加便捷的政策咨詢服務。今后稅務機關還將為注稅行業拓寬網絡服務渠道,各稅務師事務所通過網絡服務渠道可以在線為所有的客戶開展咨詢服務,提高服務的手段和水平。

四、工作要求

(一)為注冊稅務師行業建立稅收業務咨詢溝通平臺是稅務機關支持注冊稅務師行業規范、健康發展的一項重要舉措,利用好這個平臺,發揮好這個平臺機制,對于維護稅法尊嚴,提高納稅遵從度,維護國家稅收利益和納稅人全法權益都會起到積極的作用。同時,廣大注冊稅務師更要主動、自覺地學習稅收政策和各項法律法規,培養一支專業化的政策法律研究隊伍,提高行業整體的執業技能和服務水平。

(二)建立稅收業務咨詢溝通平臺,對注冊稅務師行業進行業務指導,是今后稅務機關的一項常規性工作,各單位要有專門機構和專人負責協調此事,明確職責,把咨詢溝通平臺建設好、利用好、宣傳好、推廣好,為提高社會稅法遵從,推動稅務機關兩個核心業務的開展做出積極貢獻。

?

附件:1.青島市基層稅務機關咨詢服務電話

2.市國稅局12366納稅服務熱線專家電話

3.市地稅局12366納稅服務熱線專家電話

4.注稅行業政策業務咨詢需求申請表

?

?

?

???????? ??????????????一一年十一月二十三日

(此件發至全體工作人員閱)

?

?

?

?

?

?

?

附件1

青島市基層稅務機關咨詢服務電話

青島國稅局基層局咨詢臺電話

青島地稅局基層局咨詢臺電話

市南局

88852366

市南局

85769549

市北局

83659301

市北局

83652289

四方局

88259129

四方局

85669355

李滄局

87690228

李滄局

84655884

嶗山局

83102802

嶗山局

83106115

城陽局

87868351

城陽局

87762182

開發區局

86988175

開發區局

86988475

保稅區局

86769992

保稅區局

86767673

高新區局

66966630

高新區局

87011595

即墨局

88570379

即墨局

85559367

膠州局

87292226

膠州局

87207018

膠南局

85161165

膠南局

86175707

平度局

88360775

平度局

88362960

萊西局

88464669

萊西局

88462973

注稅中心

83931851

征收局

83887731

?

?

?

?

附件2

市國稅局12366納稅服務熱線專家聯系電話

A

電話

側重業務

B

夏杰

83931923

流轉稅

張金惠

王瑞梅

83931960

所得稅

孫玲

馬曉彥

83931965

國際稅收

王瑞梅

王慶榮

83931962

稅收征管

李靜

李靜

83931995

進出口稅收

王慶榮

孫玲

83931557

所得稅

馬曉彥

張金惠

83931839

流轉稅

夏杰

?

?

附件3

市地稅局12366納稅服務熱線專家聯系電話

A

電話

側重業務

B

劉向勇

83870257

營業稅、土地增值稅

徐小虎

徐小虎

83870257

財產行為稅

孫青

武德城

83870258

企業所得稅

付豐林

崔妍飛

83870258

個人所得稅

于紹東

王中煜

83870259

國際稅收

張麟軍

韓軍

83870260

稅收征管

王琦

?

附件4

注稅行業政策業務咨詢需求申請表

?

業務咨詢內容

涉及稅種

注師意見

提交日期

備注

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

注稅中心郵箱:qd532sws@sina.com??????? 傳真電話:83931850

?

?

?

?

?

?

?

信息公開選項:主動公開

解讀選項:不解讀(無解讀事項)

規范性文件選項:內部管理性文件

抄送:國家稅務總局、中國注冊稅務師協會。

? 青島市國家稅務局? ??????????????2011年11月23印發

打字:仲偉新? 校對:注冊稅務師管理中心? 姜松連

CopyRight 2006-2018,All Rights Reserved 97国产理论影院振青會計師事務所版權所有 魯ICP備15027732號 魯公網安備 37020202001028號